Termos de uso
Ao criar uma conta ou entrar no F5 CRM, você concorda com estes termos. Se você usa o aplicativo em nome de uma imobiliária, declara ter autorização para isso.
1. O serviço
O F5 CRM é um aplicativo oferecido pela F5 Negócios Inteligentes, operada por Katia Clara Fantachi ("F5"), para imobiliárias gerenciarem leads, clientes, proprietários, contatos, imóveis, tarefas e importação de planilhas. Cada imobiliária tem um espaço próprio, separado dos demais.
2. Conta, acesso e papéis
- O acesso é feito com uma conta do Google. Você é responsável por manter a sua conta Google segura e por tudo que for feito com ela no aplicativo.
- Quem cria o espaço da imobiliária passa a ser o dono. O dono convida a equipe e define o papel de cada pessoa (gerente, corretor, leitura) e pode remover o acesso a qualquer momento.
- O dono é responsável por conferir quem tem acesso ao espaço e por remover pessoas que saíram da equipe.
3. Responsabilidades da imobiliária
- Ter base legal para cadastrar ou importar dados pessoais de leads, clientes e proprietários, e informar os titulares conforme a LGPD.
- Usar o aplicativo apenas para atividades lícitas. É proibido usar os dados para spam, assédio, fraude ou qualquer finalidade ilegal.
- Não cadastrar dados pessoais sensíveis nem de crianças e adolescentes sem necessidade e base legal.
- Ter os direitos de uso sobre textos, imagens, fotos e arquivos que enviar.
- Conferir a qualidade dos dados importados. O importador ajuda a organizar e a evitar duplicados, mas a conferência final é da imobiliária.
4. O que não é permitido
- Tentar acessar dados de outra imobiliária, burlar controles de acesso ou testar a segurança do sistema sem autorização por escrito.
- Copiar, revender, fazer engenharia reversa ou oferecer o aplicativo a terceiros sem acordo com a F5.
- Enviar vírus, código malicioso ou sobrecarregar o serviço de forma abusiva.
5. Dados da imobiliária
Os dados cadastrados ou importados pela imobiliária continuam sendo dela. A F5 os trata apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade. A imobiliária pode exportar os seus dados e pedir a exclusão do espaço ao encerrar o contrato.
6. Planos e pagamento
Valores, limites de usuários e formas de pagamento são combinados com a F5 no momento da contratação. Podem existir períodos de teste ou pilotos, com condições informadas à imobiliária. Alterações de preço serão comunicadas com antecedência.
7. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Podem ocorrer manutenções, atualizações e falhas de terceiros (por exemplo, internet, provedores de nuvem). Sempre que possível, avisaremos sobre manutenções programadas. O suporte é prestado pelo contato indicado abaixo.
8. Propriedade intelectual
O F5 CRM, o seu código, o design, a marca F5 e os modelos de planilha são de propriedade da F5. A contratação dá à imobiliária o direito de uso do aplicativo enquanto o contrato estiver ativo, sem transferência de propriedade.
9. Limitação de responsabilidade
O F5 CRM é uma ferramenta de apoio. A F5 não responde por decisões comerciais tomadas com base nas informações do aplicativo, nem por resultados de vendas. Na extensão permitida pela lei, a responsabilidade da F5 fica limitada aos danos diretos comprovados e ao valor pago pela imobiliária nos 12 meses anteriores ao fato. Nada disso afasta responsabilidades que a lei não permite limitar.
10. Suspensão e encerramento
A F5 pode suspender ou encerrar o acesso em caso de uso indevido, descumprimento destes termos, risco de segurança ou falta de pagamento, com aviso sempre que possível. A imobiliária pode encerrar o uso quando quiser, pedindo a exportação e a exclusão dos dados.
11. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. A data da atualização fica no topo da página. Continuar usando o aplicativo depois de uma mudança significa que você aceita o novo texto. Mudanças importantes serão avisadas no aplicativo ou por e-mail.
12. Lei aplicável e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São José dos Campos/SP para resolver qualquer disputa, salvo regra legal que determine outro.
13. Contato
Dúvidas e suporte: f5inteligencia@gmail.com.